Servicedesk coördinator (m/v/x) (INFORTEL, Gent HQ)

De internationale groep SEA-invest nv, met hoofdzetel in Gent-Zeehaven, is gespecialiseerd in de op- en overslag van bulkgoederen (dry & liquid) en fruit in zeehavens in Europa en Afrika.
In België is SEA-invest actief in de zeehavens van Antwerpen, Gent en Zeebrugge.

Voor onze dochteronderneming INFORTEL nv, leverancier van overkoepelende IT diensten binnen de groep en gevestigd in het hoofdkantoor van SEA-invest te Gent-Zeehaven, zijn we op zoek naar een gemotiveerde, bekwame en dynamische:

Servicedesk  coördinator (m/v/x)

Functiebeschrijving :

  • Je bent verantwoordelijke voor de goede verwerking en behandeling van alle binnenkomende calls van de klanten met betrekking tot de informaticasystemen;
  • Je voelt je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de servicedesk en streeft continue naar een grote klanten tevredenheid;
  • Je bent verantwoordelijk voor de vlotte en efficiënte samenwerking met de collega’s van het infrastructuur en applicatie team;
  • Je werkt mee aan de nodige procedures met betrekking tot het change management en waakt over een correcte uitvoering daarvan;
  • Je bent verantwoordelijke voor het beheer en evolutie van het ticket en monitor systeem;
  • Je rapporteert aan de IT manager;

Profiel :

  • Je hebt affiniteit met de courante IT structuren en beheerst de voornaamste informaticatools;
  • Je bent een teamplayer, bruggenbouwer, hebt technisch inzicht en beschikt over een helicopterview;
  • Je bent service minded en oplossingsdenkend;
  • Je hebt minimaal drie jaar werkervaring met coördinerende/sturende werkzaamheden;
  • Je bent stressbestendig en flexibel;
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Dynamisme, organisatietalent en people management skills zijn jouw troeven;
  • Zeer goede kennis van Nederlands, Engels en Frans (in woord en schrift);

Wij bieden :

  • Een boeiende en uitdagende functie met mogelijkheden tot zelfontplooiing in een succesvolle internationale groep met een no-nonsense mentaliteit;
  • Een voltijds contract van onbepaalde duur;
  • Een competitieve verloning;

Interesse?
Mail dan snel uw sollicitatiebrief met curriculum vitae naar jobsbelgium@sea-invest.com tav Frederik Ampe, HR Manager

Jobs Form Belgium HQ

  • Drop files here or